Måste bara klaga av mig lite.

Fick brev från min kabelteveoperatör Com Hem idag. Brevet börjar med ”Nu byter vi ut din digitalbox”. Efter att ha läst brevet skulle jag vilja ändra rubriken till ”Nu byter du ut vår digitalbox”.

Jag var tidigare en nöjd kund hos UPC som förra året köptes upp av Com Hem. Com Hem har varit lite upp och ner och det kan jag förstå då det kommer en mängd nya kunder (från UPC) på en gång. Man kanske inte kan begära att allt ska bli rätt från dag ett. Det jag retar mig mest med Com Hem är att det tar så fruktansvärt lång tid att komma fram till kundtjänst, om man ens kommer fram. Många gånger bryts samtalet, i regel efter 30 minuter.

Men det var det jag vill klaga på, men jag kunde inte låta bli.

Slit och släng var ett utryck som myntades under 60-talet. Många har säkert hört Siw Malmkvists schlagerdänga ”Slit och släng”. Idag är det andra tider, slit och släng är slängt, i stället är det ”Köp och släng” som gäller. Jag har en digitalbox från UPC som fungerar alldeles utmärkt fast jag bytt till Com Hem. Nu ska den boxen bytas ut mot en annan box från Com Hem. Enligt en artikel i DN flyttade cirka 50000 UPC-kunder över till Com Hem. Jag vet inte hur många av dem som fortfarande är kvar, jag vet inte heller hur många som ska byta digitalbox. Jag tippar på minst 30000. Det blir många didgitalboxar som ska slängas. Det är så jäkla onödigt. Varför byta något som inte ens är två år gammalt och som fungerar? Kanske är det tidens anda: Köp nytt och släng det gamla.

Brevet börjar alltså med ”Nu byter vi ut din digitalbox”. Längre ned på sidan står det: ”Lämna din gamla box till återvinning”. Jag som alltid trott att det är tillverkarens/leverantörens ansvar att återvinna. Men jag hade fel: Jag ska återvinna deras box. Först måste jag dock hämta den nya, i en elektronikaffär på andra sidan Söder. Man tycker att man åtminstone kunde lämna in den gamla när man hämtar den nya. När vi fick digitalbox från UPC kom det en kille och levererade den vid dörren. Klart man var nöjd med UPC. :-)